Pravilnik o zasebnosti

Velja od: 9. 7. 2026

1. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov je:

Optika Focus d.o.o.
Panonska ulica 47
9231 Beltinci
Slovenija

E-pošta: info@optikafocus.si
Telefon: 02 542 20 60
Mobilni telefon: 051 899 799

2. Varovanje vaših osebnih podatkov

V Optiki Focus spoštujemo vašo zasebnost in osebne podatke obdelujemo odgovorno, zakonito ter v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) ter drugo veljavno zakonodajo.

Osebne podatke zbiramo le v obsegu, ki je potreben za izvajanje naših storitev, komunikacijo z uporabniki in izpolnjevanje zakonskih obveznosti.

3. Katere osebne podatke zbiramo

Glede na način uporabe spletne strani lahko zbiramo naslednje podatke:

Ob rezervaciji termina

• ime in priimek,
• telefonska številka,
• elektronski naslov,
• izbrana storitev,
• datum in ura termina,
• morebitne opombe uporabnika.

Ob kontaktu preko obrazcev ali elektronske pošte

• ime in priimek,
• elektronski naslov,
• telefonska številka,
• vsebina sporočila.

Pri uporabi Focus Portala

Za registrirane uporabnike Focus Portala lahko obdelujemo tudi:

• ime in priimek,
• datum rojstva,
• številko zdravstvenega zavarovanja (ZZZS), kadar je potrebna za identifikacijo,
• interno številko stranke,
• podatke o zadnjih očalih,
• podatke o dioptriji,
• podatke o opravljenih pregledih,
• podatke o naročilih kontaktnih leč,
• podatke o garancijah,
• podatke o računih,
• podatke o terminih obiskov,
• druge podatke, ki so potrebni za izvajanje optičnih storitev.

Dostop do teh podatkov ima izključno uporabnik po prijavi v svoj uporabniški račun ter pooblaščeni zaposleni Optike Focus.

Ob naročilu kontaktnih leč

Za izvedbo naročila lahko obdelujemo:

• ime in priimek,
• kontaktne podatke,
• podatke o kontaktnih lečah,
• podatke o naročilu,
• zgodovino naročil.

4. Namen obdelave osebnih podatkov

Vaše podatke uporabljamo izključno za:

• rezervacijo terminov,
• izvajanje optičnih storitev,
• komunikacijo s strankami,
• pripravo ponudb,
• obdelavo naročil kontaktnih leč,
• dostop do Focus Portala,
• vodenje evidence pregledov,
• izpolnjevanje zakonskih obveznosti,
• izboljšanje uporabniške izkušnje na spletni strani.

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo in jih ne posredujemo tretjim osebam za marketinške namene.

5. Pravna podlaga za obdelavo

Osebne podatke obdelujemo na podlagi:

• izvajanja pogodbe oziroma storitve,
• zakonskih obveznosti,
• vaše privolitve,
• zakonitega interesa upravljavca.

6. Hramba osebnih podatkov

Podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namen, zaradi katerega so bili zbrani, oziroma toliko časa, kot to določajo veljavni predpisi.

Računovodsko dokumentacijo hranimo v skladu z davčno zakonodajo.

Medicinske oziroma optometrične evidence hranimo v skladu z veljavno zakonodajo.

7. Posredovanje osebnih podatkov

Podatke lahko obdelujejo naši pogodbeni obdelovalci, kadar je to potrebno za izvajanje storitev, na primer:

• ponudnik spletnega gostovanja,
• ponudnik rezervacijskega sistema,
• ponudnik sistema Focus Portal,
• ponudnik računovodskih storitev,
• ponudnik elektronske pošte,
• ponudniki analitičnih storitev (če so omogočene).

Vsi pogodbeni obdelovalci osebne podatke obdelujejo izključno po naših navodilih in v skladu z zakonodajo.

8. Piškotki

Naša spletna stran uporablja piškotke za zagotavljanje pravilnega delovanja spletnega mesta ter izboljšanje uporabniške izkušnje.

Podrobnosti o uporabi piškotkov so opisane v posebnem dokumentu Pravilnik o piškotkih.

9. Vaše pravice

V skladu z GDPR imate pravico do:

• dostopa do svojih osebnih podatkov,
• popravka netočnih podatkov,
• izbrisa podatkov, kadar to dopušča zakon,
• omejitve obdelave,
• prenosljivosti podatkov,
• ugovora obdelavi,
• preklica privolitve.

Za uveljavljanje svojih pravic nas lahko kontaktirate na:

info@optikafocus.si

Na vašo zahtevo bomo odgovorili v zakonsko določenem roku.

10. Varnost osebnih podatkov

Sprejemamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred:

• nepooblaščenim dostopom,
• izgubo,
• uničenjem,
• spremembo,
• zlorabo.

Dostop do osebnih podatkov imajo le pooblaščene osebe, ki jih potrebujejo za izvajanje svojega dela.

11. Spremembe pravilnika

Pridržujemo si pravico do spremembe tega pravilnika zaradi sprememb zakonodaje ali izboljšanja naših storitev.

Na spletni strani bo vedno objavljena veljavna različica pravilnika z datumom zadnje posodobitve.

12. Kontakt

Za vprašanja glede varstva osebnih podatkov nas lahko kontaktirate:

Optika Focus d.o.o.
Panonska ulica 47
9231 Beltinci

📧 info@optikafocus.si
☎ 02 542 20 60
📱 051 899 799